Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills – Keberhasilan organisasi tergantung pada kemampuan anggota tim untuk berkomunikasi satu sama lain menggunakan berbagai cara dan saluran. Interaksi kita dengan orang lain menentukan bagaimana kita dipersepsikan dan oleh karena itu, masing-masing interaksi ini adalah peluang untuk mencapai tujuan yang direncanakan. Berkomunikasi secara efektif adalah salah satu keterampilan paling kuat untuk mencapai tujuan, baik itu di tingkat pribadi atau organisasi.

Training Interpersonal Communication Skills ini akan membantu Anda mengembangkan keterampilan yang Anda butuhkan untuk fokus pada tujuan Anda, membuat profil audiens Anda dan mengembangkan pesan Anda dengan jelas untuk dampak dan hasil yang ideal. Kemampuan untuk menciptakan lingkungan untuk diskusi terbuka dan dialog yang berkelanjutan sangat penting untuk keberhasilan komunikasi.

Keterampilan komunikasi yang tercakup dalam training ini akan membantu meningkatkan kemampuan Anda untuk menjadi lebih baik dalam mendengarkan secara aktif, menerima dan memberikan umpan balik yang efektif. Anda juga akan mampu berurusan dengan budaya yang berbeda dan beragam, dan mengelola konflik untuk meningkatkan kualitas hubungan dan produktivitas. Ferdi Training Center menghadirkan training ini untuk mengembangkan kemampuan anda dan organisasi yang anda kelola lebih maksimal.

Tujuan Training Interpersonal Communication Skills

Pada akhir training, peserta akan dapat:

  • Menerapkan keterampilan yang diperlukan untuk berkomunikasi secara efektif
  • Menunjukkan kemampuan mereka untuk berkomunikasi lintas budaya
  • Menggunakan teknik untuk mendengarkan secara aktif dan empatik
  • Mengelola konflik antarpribadi
  • Menangani umpan balik dan kritik secara konstruktif

Target Kompetensi

  • Komunikasi verbal dan non-verbal
  • Mempengaruhi orang lain
  • Ketegasan
  • Mendengarkan dengan aktif
  • Membangun hubungan
  • Membangun jaringan dan memberikan umpan balik
  • Manajemen konflik

Target Peserta

  • Karyawan, supervisor, manajer, dan lainnya yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka baik di dalam maupun di luar pekerjaan.

Materi Training Interpersonal Communication Skills

1. Komunikasi yang efektif

  • Pengantar komunikasi
  • Tingkat dan definisi komunikasi
  • Fungsi komunikasi
  • 4 prinsip komunikasi interpersonal
  • Elemen dari proses komunikasi
  • Aspek penyampaian komunikasi
  • Komunikasi nonverbal
  • Membangun hubungan
  • Di mana miskomunikasi dapat terjadi?
  • Hambatan komunikasi yang efektif
  • Mengatasi hambatan komunikasi
  • Saluran komunikasi

2. Komunikasi lintas budaya

  • Meningkatkan komunikasi lintas budaya
  • Tahapan pengembangan tim
  • Seni persuasi
  • Area pertumbuhan ruang lingkup pengaruh Anda
  • Berkomunikasi dalam tim multi-budaya
  • Tahapan pertumbuhan tim
  • Hukum persuasi universal: proses

3. Mendengarkan dengan aktif

  • Hearing versus listening
  • Mendengarkan aktif versus pasif
  • Kiat untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif
  • 3 aspek mendengarkan aktif
  • Daftar keterampilan mendengarkan aktif
  • Menggunakan teknik bertanya yang berbeda
  • Pertanyaan tertutup dan terbuka
  • Jenis pertanyaan pemeriksaan
  • Jebakan pertanyaan utama

4. Perilaku komunikasi dan manajemen konflik

  • Perilaku asertif, pasif dan agresif
  • Komponen verbal dan non-verbal dari perilaku komunikasi
  • Manajemen konflik
  • Jenis konflik
  • Sumber konflik
  • Gaya manajemen konflik
  • Keterampilan manajemen konflik yang penting
  • Belajar mengatakan ‘tidak’
  • Pedoman untuk menerapkan ‘tidak’

5. Umpan balik dan kritik yang membangun

  • Nilai umpan balik
  • Umpan balik positif versus negatif
  • Memberikan kritik yang membangun
  • Menerima kritik

Instruktur Training Interpersonal Communication Skills

  • Sukman Jayadi Putra, ST, MM

Waktu dan Tempat

Tanggal:

  • 16 – 18 April 2019
  • 07 – 09 Mei 2019
  • 11 – 13 Juni 2019
  • 02 – 04 Juli 2019
  • 13 – 15 Agustus 2019
  • 10 – 12 September 2019
  • 01 – 03 Oktober 2019
  • 05 – 07 November 2019
  • 10 – 12 Desember 2019

Lokasi: The 1O1 Hotel Yogyakarta/Neo Malioboro Hotel Yogyakarta/Ibis Styles Hotel Yogyakarta

Biaya Training

  • Rp 5.500.000,-/peserta (non residensial)
  • Rp 4.500.000,-/peserta (non residensial)/minimal 3 Peserta dari perusahaan yang sama
  • Rp 3.800.000,-/peserta (non residensial)/minimal 5 Peserta dari perusahaan yang sama

Fasilitas

  • Modul Training
  • Flashdisk Materi Pelatihan
  • Sertifikat Pelatihan
  • Training Kit
  • Souvenir
  • Tas/Backpack
  • Photo Pelatihan
  • Makan Siang dan 2 x Coffeebreak
  • Ruang Training Berkualitas

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

HUBUNGI: FERDI

0812 2681 1987

(PHONE/SMS/WHATSAPP/TELEGRAM)

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *